Більше в Telegram Политика возврата средств на Metry.ua
Часто так бывает, что наши пользователи могут оплатить не ту услугу, которую хотят, или не в том объеме, который планировали, мы всегда стараемся быстро решить такие проблемы, чтобы соответствовать нашей основной миссии – быть простым и удобным сайтом для поиска и размещения объявлений недвижимости в Украине.
Поэтому мы ввели политику возврата средств, которая направлена на решение подобных ситуаций при работе с сайтом Metry.ua
Все пользователи сайта Metry.ua, оплатившие сервисы, предоставляемые сайтом, имеют возможность обратиться в Администрацию сайта с целью возврата средств через почту support@metry.ua
Решение об отказе/возврате уплаченных средств принимается исключительно администрацией Metry.ua в одностороннем порядке. При принятии данного решения администрация руководствуется следующим правилами:
П.1.
- Стоимость оплаты сервисов может быть возвращена пользователю только до момента их фактического предоставления;
- Оплата сервисов, действующих на протяжении одного дня может быть возвращена пользователю только в день их оплаты;
П.2.
Сумма средств выплачивается следующим образом и в следующих объемах:- На личный счет Metry.ua (кошелек пользователя) - 100% от суммы, которая подлежит возврату;
- На банковские реквизиты, указанные пользователем: при оплате сервиса через другие каналы оплат - 90% от суммы, которая подлежит возврату, за вычетом 3 грн.
П.3.
После обращения пользователя с запросом о возврате суммы оплаты сервисов на проекте Metry.ua и одобрительном решении Администрации - пользователю необходимо перейти на форму обратной связи и предоставить данные:- банковские реквизиты, на которые необходимо перечислить сумму возврата;
- контактные данные для связи - телефон и адрес электронной почты;
- регистрационные данные: имя пользователя, номер телефона и email, указанные в анкете на сайте;
- в случае положительного решения о возврате, средства будут перечислены на указанные в заявлении реквизиты в течение 30 календарных дней.